A mobilidade urbana depende de um transporte público eficiente, mas em Maringá, usuários reclamam da qualidade do serviço. Roberto Jacomelli diz que usuários têm razão. Mas explica: a viagem de ônibus demora porque faltam corredores exclusivos. E a tarifa é cara por causa das gratuidades e da queda no número de viagens. Nos últimos doze meses, o sistema perdeu em média 100 mil viagens por mês. E a empresa pede este ano um reajuste de 7,5% na tarifa. Jacomelli diz que 1,5% é aumento de custos. O restante é revisão tarifária por causa da redução de usuários.
 
Serviço: em caso de reclamação o telefone da TCCC é o 0800 444043

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