Usuário pode acionar Procon de Maringá por meio de aplicativo

Se você estiver no mercado e constatar algo que desrespeite o consumidor, o seu celular será um aliado. Por meio do aplicativo “Procon na Mão”,  o cidadão terá mais uma forma de acessar o órgão. O programa é gratuito e está disponível nos sistemas IOS e Android. O lançamento da ferramenta ocorreu nesta semana.

O aplicativo permite o registro de reclamações ou mesmo de dúvidas. Aí, funcionários do Procon irão ser notificados. Segundo o diretor do órgão, Geison Ferdinandi, um prazo de resposta não foi estipulado porque cada caso é um caso. Mas a ideia é resolver cada demanda o mais rápido possível. 

Por ano, o Procon de Maringá registra cerca de 30 mil solicitações, com 98% de resoluções.